Datenschutz

Verantwortlicher

Stefan Bille, AXA Hauptvertretung, Reinhardtstraße 3, 10117 Berlin. Sie erreichen uns unter stefan.bille@axa.de und 030 861 59 51.

Aufruf der Website

Damit die Seiten auf Ihrem Gerät erscheinen, verarbeitet der Hostingdienst technische Verbindungsdaten, darunter Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Datei und Angaben zu Ihrem Browser. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Betriebsdaten werden nur so lange benötigt, wie dies für den technischen Betrieb und die Aufklärung von Störungen erforderlich ist.

E-Mail und Telefon

Bei Nutzung des Online-Anfrageformulars werden die eingegebenen Kontakt-, Veranstaltungs- und Risikodaten über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung an unseren Webserver übermittelt und von dort per E-Mail an das AXA Service Center weitergeleitet. Ein E-Mail-Programm des Besuchers ist dafür nicht erforderlich. Zur Abwehr automatisierter Anfragen verwenden wir ein verborgenes Formularfeld, zeitbasierte Prüfungen, einen einmaligen Sicherheitstoken und eine begrenzte Anzahl von Anfragen pro IP-Adresse. Für die Begrenzung wird die IP-Adresse nur in einen temporären, täglich wechselnden Hashwert umgewandelt; der Hashwert und die Zeitpunkte der Anfragen werden zur Missbrauchsabwehr für maximal etwa eine Stunde berücksichtigt. Es wird kein externer CAPTCHA-Anbieter eingesetzt. Wir verarbeiten Kontaktdaten, Veranstaltungsdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Beantwortung. Für ein angefordertes Angebot gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, für allgemeine Anfragen unser berechtigtes Interesse an deren Bearbeitung nach Buchst. f.

Zur Angebotserstellung können wir die erforderlichen Angaben an den zuständigen AXA-Versicherer weitergeben. Für die Kommunikation können E-Mail- und IT-Dienstleister Daten verarbeiten. Wir löschen Anfragedaten nach Erledigung, sobald gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Wahrung von Rechtsansprüchen der Löschung nicht mehr entgegenstehen.

Externe Dienste

Beim Öffnen externer Links, etwa zu AXA, WhatsApp oder zur Terminbuchung, wird eine Verbindung mit dem jeweiligen Anbieter hergestellt. Dort gelten dessen Datenschutzinformationen. Bitte verwenden Sie für vertrauliche Vertrags- oder Gesundheitsdaten einen mit uns abgestimmten Übermittlungsweg.

Google Tag Manager und Einwilligung

Wir verwenden nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung den Google Tag Manager (Container GTM-PPBG3VV2), einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager dient der technischen Verwaltung weiterer Tags. Welche Dienste dadurch tatsächlich Daten verarbeiten, richtet sich nach den im Container veröffentlichten Tags. Eine eigenständige Google-Analytics-Mess-ID ist derzeit nicht hinterlegt; Analytics wird daher nicht als aktiv behauptet. Rechtsgrundlage für nicht notwendige Tracking-Dienste ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Ohne Einwilligung laden wir den Container nicht. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers. Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Eine Übermittlung in Drittländer kann bei Google-Diensten stattfinden; maßgeblich sind die Angaben und Garantien von Google zum jeweiligen Dienst.

WhatsApp / Meta

Wir bieten eine freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Erst wenn Sie den WhatsApp-Link betätigen, öffnen Sie den Dienst WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited (Meta-Unternehmensgruppe). Dabei können Meta bzw. WhatsApp insbesondere Telefonnummer, Kommunikationsinhalte, Nutzungs- und technische Metadaten entsprechend den jeweiligen Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Für unsere Bearbeitung Ihrer Anfrage gelten Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Bitte senden Sie über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Unterlagen. Es können Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden. Weitere Informationen: WhatsApp-Datenschutzrichtlinie.

Einwilligung verwalten

Technisch nicht erforderliche Dienste bleiben bis zu Ihrer Einwilligung deaktiviert. Die Entscheidung kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß geändert werden. Bei Widerruf werden künftige Ladevorgänge verhindert; bereits übermittelte Daten können davon unberührt bleiben.

Ihre Rechte

Sie können nach Maßgabe der DSGVO Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragung Ihrer Daten verlangen. Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Berliner Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.